Договор нужен не для суда — в психологической практике до суда доходят единицы. Он нужен для другого: чтобы правила работы были названы до того, как возникнет спорная ситуация. Почти все конфликты в практике — про отмены, оплату и ожидания, и все три темы закрываются заранее одним документом.

Блоки, без которых договор не работает

  1. Предмет. Что именно вы оказываете: психологическое консультирование определённого формата. Формулировка предмета — тот пункт, где шаблоны из интернета чаще всего подводят, потому что уводят в область, которой вы не занимаетесь.
  2. Формат и длительность. Сколько идёт сессия, где проходит, что считается состоявшейся встречей при опоздании.
  3. Стоимость и порядок оплаты. Цена, момент оплаты, что происходит при изменении цены — с каким предупреждением.
  4. Отмены и переносы. Главный пункт. За какой срок можно отменить бесплатно, что происходит при более позднем отказе, сколько переносов допустимо.
  5. Опоздания. Продлевается ли встреча, как считается время.
  6. Конфиденциальность. Отсылка к согласию, а не пересказ его целиком.
  7. Связь между сессиями. В каких каналах и в какое время вы доступны и что считается срочным. Пункт, который спасает границы.
  8. Завершение работы. Как прекращается сотрудничество с обеих сторон.
Короткий ответ Обязательный минимум: предмет, формат, стоимость и оплата, отмены и переносы, опоздания, отсылка к согласию, правила связи между сессиями, порядок завершения. Самый ценный пункт — отмены: он снимает большую часть будущих конфликтов и потерь дохода.

Почему пункт про отмены важнее остальных

Отмены — это одновременно про деньги и про рамку работы. Практика с невнятным правилом отмены теряет от десяти до двадцати процентов расписания, и это прямые потери дохода — расчёт в статье про работу онлайн. Но есть и вторая сторона: правило отмены — часть терапевтической рамки, и его отсутствие меняет отношение к работе у самого клиента.

Где заканчивается шаблон из интернета

Шаблон даёт структуру, и это полезно. Но три вещи в нём почти всегда требуют правки под вас: формулировка предмета (чтобы не заявить услуги, которых вы не оказываете), ваш налоговый статус (договор самозанятого и предпринимателя оформляются по-разному — см. статью про самозанятость) и правила отмены с вашими реальными сроками, а не абстрактными «за 24 часа».

Что помогает соблюдать договор, а не только подписать

Договор работает, если правила видны в работе: когда назначена сессия, была ли оплата, кто переносил и сколько раз. В Психогусе это лежит рядом с карточкой клиента, поэтому спор «я отменял заранее» решается по записи, а не по памяти.

Попробовать бесплатно месяц

Вопросы и ответы

Обязателен ли письменный договор в частной практике?

Вопрос правовой, и ответ зависит от вашего статуса и формата работы — его стоит задать юристу. Практическая сторона от этого не меняется: письменные правила снимают споры.

Можно ли брать оплату за пропущенную сессию?

Это определяется условиями, которые вы согласовали с клиентом заранее. Именно поэтому пункт об отменах и существует: без него любое решение будет спорным.

Нужен ли отдельный договор для онлайн-работы?

Обычно достаточно учесть формат в общем договоре: где проходит встреча, что считается состоявшейся сессией при проблемах со связью, как переносится встреча при сбое.

Источники

Готового текста договора статья намеренно не содержит: образец без проверки юристом опаснее его отсутствия, потому что создаёт ложную уверенность.